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De acordo com uma testemunha que prefere não ser identificada, a mãe passou mal e desmaiou na calçada do Cras, durante trabalho de parto. Ainda segundo a testemunha, as pessoas que aguardavam atendimento socorreram a mulher e chamaram alguém do Cras, porém ninguém apareceu para ajudar.
Vinte minutos após o parto, de acordo com a testemunha, quatro ambulâncias do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) chegaram e encaminharam à mãe e os dois bebês para Maternidade Escola Assis Chateaubriand.
A Maternidade-Escola Assis Chateaubriand informou que recebeu a paciente trazida por ambulância do Samu, acompanhada do médico e de assistente.
Segundo a unidade hospitalar, ela está recebendo toda a assistência possível da equipe multidisciplinar e os procedimentos necessários estão sendo realizados. A unidade reforçou que não irá divulgar mais informações sobre o caso, em respeito à privacidade da paciente.